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Relevant to: faculty and staff
This article contains information considered accurate at the time of publishing. Technology updates, changes in University security practices, and/or policies and procedures may affect the information in this article - updates to articles are scheduled on a periodic basis and will address any required changes.
Introduction
Discussion posts in Brightspace are an important part of most online courses at SUNY Empire. There are many different components to discussions in Brightspace, and many issues that you may encounter in the process. This article will go over solutions for five frequently asked questions regarding Brightspace discussions.
Brightspace Discussion FAQs
Why can't I access a discussion post?
If you are receiving a "Not Authorized" or "Internal Error" message when attempting to access a discussion post, it could be because:
- The discussion may no longer be available and is hidden or past due.
- You're trying to access discussion activities in a different order then what was set forth by your instructor.
- Your instructor has set specific conditions which limit access to some discussions.
Contact your instructor if you still have questions about the inability to access discussions.
Why can't I edit a discussion post? [Updated]
Your ability to edit discussion posts is determined by the permissions granted to you by your instructor. Your instructor may not allow learners to edit discussion posts or discussion threads. If you have questions about making edits or changes to discussions, contact your instructor.
Updated Information: Instructors do not have and have never had the ability to edit student discussions or grant this permission in any Empire University learning management systems including Brightspace and Moodle. We realize that Moodle had the option to edit up to 30 minutes after posting for students, however, Brightspace does not have this feature.
Why can't I delete my discussion posts?
Students do not have permission to delete discussion posts or discussion threads. Contact your instructor if you need a post deleted who will contact the service desk on your behalf to get the post deleted.
Why am I unable to post in a discussion I have access to?
If you can access a discussion but can't post in it, the discussion's permissions are set so that the discussion is available for viewing but is locked (submission restricted) and not available for posting. Check to see when the discussion was due. If the due date has passed, contact your instructor for further information.
Why can't I copy/paste?
If you are finding it difficult to copy or paste in the Brightspace Editor in the Discussions tool, the browser you are using may not be supported.
Workaround
- Highlight the text you want to copy.
- Select and hold Ctrl + C on your keyboard.
- Select the place you want to paste the text.
- Select and hold Ctrl + V on your keyboard.
How to handle other Brightspace discussion issues
- If you are having other issues related to a Brightspace discussion, you should first contact your instructor for further assistance.
- If your instructor cannot assist you, please contact the IT Service Desk.
Versión en Español
Preguntas frecuentes sobre los foros de discusión
Relevante para: estudiantes
Este artículo contiene información considerada precisa al momento de su publicación. Las actualizaciones tecnológicas, los cambios en las prácticas de seguridad de la Universidad, así como en las políticas y procedimientos, pueden afectar la información de este artículo. Las actualizaciones se programan de forma periódica y abordarán cualquier cambio necesario.
Introducción
Las publicaciones en los foros de discusión de Brightspace son una parte importante de la mayoría de los cursos en línea de SUNY Empire. Hay muchos elementos diferentes dentro de los foros de discusión de Brightspace, y también varios problemas que podrías encontrar durante el proceso. En este artículo, explicaremos las soluciones a cinco preguntas que nos hacen con frecuencia en cuanto a los foros de discusión.
Preguntas frecuentes sobre los foros de discusión en Brightspace
¿Por qué no puedo acceder a una publicación en el foro de discusión?
Si recibes un mensaje que dice "No autorizado" o "Error interno" al intentar acceder a una entrada en el foro de discusión, podría deberse a lo siguiente:
- La discusión ya no está disponible y ha sido ocultada o ya pasó la fecha límite.
- Intentas acceder a las actividades del foro en un orden diferente al que indicó tu profesor.
- Tu profesor configuró condiciones específicas que limitan el acceso a ciertos foros.
Si todavía tienes dudas sobre por qué no puedes acceder, comunícate con tu profesor.
¿Por qué no puedo editar una publicación en el foro de discusión? [Actualizado]
Tu capacidad para editar entradas en los foros de discusión depende de los permisos que te haya dado tu profesor. Es posible que tu profesor no permita que los estudiantes editen entradas o hilos de discusión. Si tienes preguntas sobre cómo hacer cambios o ediciones en publicaciones, comunícate con tu profesor.
Información actualizada: Los profesores no tienen ni han tenido nunca la posibilidad de editar foros de discusión de estudiantes ni de otorgar ese permiso en ninguno de los sistemas de gestión de aprendizaje de Empire State University, incluyendo Brightspace y Moodle. Sabemos que en Moodle existía la opción de editar una publicación hasta 30 minutos después de haberla hecho, pero Brightspace no cuenta con esa función.
¿Por qué no puedo eliminar mis publicaciones en el foro de discusión?
Los estudiantes no tienen permiso para eliminar entradas ni hilos en los foros de discusión. Si necesitas borrar una entrada, comunícate con tu profesor, quien se pondrá en contacto con el Centro de ayuda tecnológica para solicitar que se elimine la publicación por ti.
¿Por qué no puedo publicar en un foro de discusión al que sí tengo acceso?
Si puedes acceder a un foro de discusión, pero no puedes publicar, es probable que los permisos estén configurados para que solo puedas ver el contenido, pero no participar (se ha bloqueado la función para publicar entradas). Revisa la fecha de entrega del foro. Si ya pasó, comunícate con tu profesor para obtener más información.
¿Por qué no puedo copiar y pegar?
Si tienes dificultades para copiar o pegar en el editor de Brightspace dentro de la herramienta de foros de discusión, es posible que el navegador que estás usando no sea compatible.
Solución alterna
- Resalta el texto que quieres copiar.
- Presiona y mantén presionadas las teclas Ctrl + C.
- Selecciona el lugar donde quieres pegar el texto.
- Presiona y mantén presionadas las teclas Ctrl + V .
¿Cómo resolver otros problemas en los foros de discusión de Brightspace?
Si tienes otros problemas relacionados con un foro de discusión en Brightspace, primero debes comunicarte con tu profesor para recibir ayuda.
Si tu profesor no puede ayudarte, por favor contacta al Centro de ayuda tecnológica de SUNY Empire.