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Relevant to: faculty, staff, and students

This article contains information considered accurate at the time of publishing. Technology updates, changes in University security practices, and/or policies and procedures may affect the information in this article - updates to articles are scheduled on a periodic basis and will address any required changes.

Introduction

Students will receive a Microsoft 365 license from Microsoft on the first day of the first term that a student registers for a course and enrolls in a course.

How to Download Microsoft 365

1. Navigate to the Microsoft Sign In page.
   
2. Sign in with your SUNY Empire Email address and Password. You will need to authenticate to get into the page.
3. On the far right of the screen, select the button labeled "Install and More".
   
4. On the drop down box that appears, select "Install Microsoft 365 apps".
   
5. On the next screen, navigate to Install Office (you can also see what devices you have Microsoft 365 signed into, and sign out if necessary).
   
6. This will download a file to your computer. Check your Download files. You need to open that file.
   It takes about 20 to 30 minutes to install. Just follow the program prompts as you go along.
7. If you receive an error message or the program does not install properly, uninstall Office 365 and re-install it.
   You can contact the Service Desk for support.
   We can help you install Microsoft 365. You may need to contact Microsoft Support with installation errors.

Support

The Service Desk number is 1-888-HELP-009 (1-888-435-7009)
Our hours are:
Monday through Thursday: 8:30 am to 9 pm
Friday: 8:30 am to 5 pm
Sunday: 1 pm to 9 pm

Versión en Español

¿Cómo descargar Microsoft 365?

Dirigido a: docentes, personal y estudiantes

Este artículo contiene información considerada precisa al momento de su publicación. Las actualizaciones tecnológicas, cambios en las prácticas de seguridad de la universidad y/o en políticas y procedimientos pueden afectar la información incluida aquí. Las actualizaciones se programan de manera periódica y abordarán los cambios necesarios.

Introducción

Los estudiantes recibirán una licencia de Microsoft 365 por parte de Microsoft el primer día del primer cuatrimestre en el que se registren y se inscriban en un curso.

Cómo descargar Microsoft 365

1. Entra a la página de inicio de sesión de Microsoft.
   
2. Inicia la sesión con tu correo electrónico y contraseña de SUNY Empire. Vas a tener que autenticarte para entrar.
3. En la esquina superior derecha, elige el botón que dice “Instalar y más”.
   
4. En el menú desplegable que aparece, selecciona “Instalar aplicaciones de Microsoft 365”.
   
5. En la siguiente pantalla, selecciona “Instalar Office” (ahí también podés ver en qué dispositivos tienes iniciada la sesión de Microsoft 365 y cerrar sesión si hace falta).
   
6. Esto va a descargar un archivo en tu compu. Fíjate en tu carpeta de Descargas. Tienes que abrir ese archivo.
   La instalación tarda entre 20 y 30 minutos. Solo seguí las instrucciones que aparecen.
7. Si aparece un mensaje de error o no se instala bien, desinstalá Office 365 y vuelve a instalarlo.
   Puedes contactar al Service Desk para pedir ayuda.
   Nosotros te podemos ayudar a instalar Microsoft 365. Si hay errores durante la instalación, quizás tengas que contactar al soporte de Microsoft.

Soporte

El número del Service Desk es 1-888-HELP-009 (1-888-435-7009)
Nuestros horarios son:
Lunes a jueves: de 8:30 a. m. a 9 p. m.
Viernes: de 8:30 a. m. a 5 p. m.
Domingo: de 1 p. m. a 9 p. m.